di77 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। di77 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রেখে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি পড়ে জানুন কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তার যত্ন নিই।
নীতির সংক্ষিপ্ত পরিচয়
di77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে di77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
আপনি যখন di77.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
di77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
এক নজরে নীতির মূল বিষয়
- শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়
- তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
- SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার অধিকার আছে
- ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য কঠোর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
di77 বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন di77-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই যে তথ্য প্রদান করেন:
- পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্য শহর)।
- আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেনের জন্য)।
- লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
- যোগাযোগ বার্তা: সাপোর্ট টিমকে পাঠানো ইমেইল বা বার্তার বিষয়বস্তু।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোথা থেকে এসেছেন।
- গেমিং ইতিহাস: খেলার ইতিহাস, বেটিং পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
- লেনদেনের রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স কুকি (বিস্তারিত নিচে)।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী |
| গেমিং ইতিহাস | ফেয়ার প্লে নিশ্চিত ও দায়িত্বশীল গেমিং | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন | সেশন শেষে বা ৩০ দিন |
| সাপোর্ট বার্তা | গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি | ১ বছর |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
di77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্যও প্রয়োজন।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম ঠেকাতে প্রয়োজন।
গ্রাহক সেবা
আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে আপনার তথ্য ও গেমিং ইতিহাস দেখতে হয়।
সেবার মানোন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, গেমের বৈচিত্র্য ও সার্বিক সেবা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি
নতুন বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট আপডেট, এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
di77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
পেমেন্ট প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য এদের সাথে শেয়ার হয় না।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করতে আমরা আইনত বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র চাওয়া নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করা হয়।
প্রযুক্তি সেবাদাতা
হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তথ্য নিজস্ব কাজে ব্যবহার করতে পারেন না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় di77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ভার্সন রাখা হয়।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থেকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিহত করে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা হিসেবে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করার সুবিধা পাওয়া যায়।
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
di77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন JSON বা CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম এ ব্যাপারে সহায়তা করবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে আমরা তা কার্যকর করব।
বিজ্ঞপ্তি বন্ধের অধিকার
যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "Unsubscribe" অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে জানান।
যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন
নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
di77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- মৌলিক পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপডেটকৃত নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকুন।
নাবালকদের গোপনীয়তা
di77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে অভিভাবক [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬
অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করে আপনাকে সাহায্য করতে পারি।
di77-এ আরও অন্বেষণ করুন
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর আমাদের গেমস, FAQ বা অন্যান্য তথ্য দেখতে পারেন।